R: ¡Sí! Tenemos nuevos pedidos de cascos disponibles en nuestro sitio web para N5A. Elija su talla y pague por las opciones de personalización más tarde. Elige tus especificaciones y construye tu casco, todo en un solo lugar. También vendemos cascos compuestos, totalmente personalizables. Actualmente, ofrecemos Cairns 1010, Cairns 1044 y Morning Pride Ben-2 personalizables.
R: Con cientos de cascos pedidos en un momento dado, y todos con diferentes solicitudes, no es una tarea sencilla tomar un casco de un grupo de pedidos para reponer un pedido anterior en otro grupo. Cuando se solicitan los cascos, se les asigna un grupo de pedido específico y permanecen en ese grupo para seguimiento/logística. Cualquier superposición entre grupos de pedidos como estos podría significar que su solicitud personalizada se confunda o que el casco en sí podría estar mal asignado.
R: Envíe un correo electrónico a info@ragtopfire.com para obtener información sobre el estado de su pedido de casco nuevo o renovado. Incluya su nombre y número de pedido en el correo electrónico. Si no recibe respuesta nuestra durante un período prolongado, no dude en llamar a la tienda al 203-672-5705 durante los días laborables, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:30 p. m. (EST)
R: Utilice la pestaña " Restaurar su cuero " en nuestro sitio web desde el menú principal para enviar un formulario de renovación y obtener una cotización. Después de enviar un formulario, el presupuesto puede tardar hasta 72 horas en enviarse a su correo electrónico. También puede ver los precios adjuntos a cada servicio individual en este formulario.
R: ¡Eso depende totalmente de ti! Una renovación completa de un casco puede incluir numerosas cosas, como repintado, nuevos herrajes para el casco, pequeñas reparaciones, nuevas pruebas y nuevos elementos blandos, como un forro o una correa para la barbilla. Sin embargo, siempre hay mucho más que se puede hacer con un solo casco, en cualquier condición que sea útil o aplicable para el trabajo.
R: Nuestra mercancía está disponible en la pestaña de tienda del menú principal. Esté atento a nuestras redes sociales para saber cuándo se lanzarán nuevas camisetas, calcomanías y otros artículos. La mayoría de los artículos salen a la venta con frecuencia si hay abundante stock, ¡así que no te pierdas esas ofertas exclusivas!
R: Lo sentimos, pero no podemos. Hemos trabajado duro durante los últimos 10 años para desarrollar nuestro proceso y, si bien nos encanta hablar de cascos y de nuestro oficio, esto es un negocio y el personal de nuestra tienda depende de este negocio para mantener a sus familias. En el futuro, es posible que creemos algunos vídeos instructivos básicos sobre diversos temas sobre cascos, aunque no es una alta prioridad en este momento.
R: Todos los cascos que se envían requieren un seguro de envío RagTop. RagTop Shipping Insurance se desarrolló a partir de nuestra insatisfacción con el seguro de envío comercial. Hemos descubierto que el seguro de envío comercial no es asequible para asegurar el valor total del artículo. Hemos alcanzado un valor máximo de $ 800 en el artículo para tratar de mantenerlo asequible para el cliente. Esto significa que, si el paquete se pierde, es posible que el cliente no recupere el valor real de su casco. El seguro comercial también es un proceso largo y complicado, con una investigación de al menos 90 días. En RagTop queremos crear una manera fácil y asequible de asegurar el paquete del cliente en su totalidad.
El seguro de envío RagTop cubre TODO el costo del casco, incluidas las actualizaciones y/o reparaciones, ¡por el mismo costo que el seguro comercial tradicional! No hay investigaciones largas, es decir, si después de 30 días se pierde un paquete, ¡el seguro de envío RagTop paga! Reemplazaremos el casco del cliente por otro del mismo tipo y calidad o valor monetario.
A: La cúpula y el ala de su casco de cuero para bomberos se adhieren y cosen durante el proceso de ensamblaje desde la fábrica, dejando naturalmente un ligero espacio entre las dos partes. Por lo general, este espacio delgado se rellena con diferentes tipos de compuestos de relleno, como epoxi, masilla o cemento de contacto.
Con el tiempo, este compuesto de relleno puede deteriorarse y dejar al descubierto el hueco, lo que a primera vista causa preocupación al usuario, aunque esto podría ocurrir por diversas razones. Afortunadamente, no hay nada de qué preocuparse siempre y cuando las costuras a lo largo de la cúpula todavía estén adheridas al ala y que el espacio no se agrande drásticamente ni se aleje de las costuras.
Su casco NO se desmoronará si está en esas condiciones y NO se verá comprometido de ninguna manera. En RagTop Fire, usaremos un compuesto epóxico de dos componentes para llenar este vacío, o aplicaremos Calafateo adhesivo vinílico Phenoseal ® dependiendo del tamaño del espacio.
